Le GROUPE TOGOCOM recrute un (e) Analyste « Revenue Assurance » Mobile

Poste : Analyste « Revenue Assurance » Mobile

Le GROUPE TOGOCOM, recrute dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) un (e) Analyste « Revenue Assurance » Mobile.

Au sein de la Direction Financière et rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Revenue Assurance et Gestion de la fraude de Togocel, l’Analyste Revenue Assurance Mobile a pour rôle :

• D’identifier et d’analyser les anomalies financières et opérationnelles sur les flux de revenu essentiellement sur les PREPAYES, POSTPAYES, INTERCONNEXIONS, ROAMING, RESEAUX, SVA (Services à Valeur Ajoutée), CONTENUS
• Mettre en place les scripts, contrôles et réconciliations périodiques,
• Assurer la revue des contrôles et déterminer les champs d’amélioration.

Pour ce faire, il (elle) aura pour principales activités :

SVA, Interconnexion et Contenu :

• Faire la revue du paramétrage et du trafic des numéros surtaxés.
• Analyser la facturation et les plans tarifaires des « Voice, SMS, SVA, Interconnexions et Contenu »
• Faire la vérification d’un bout à l’autre des historiques d’appels (CDR) des Fournisseurs VS IN/Billing VS MSC (Centraux d’appels).
• Réconcilier le Trafic et les Factures des SVA, Interconnexions et autres fournisseurs de services
• Analyser le partage des revenus (numéros surtaxés, Mobile, )
• Vérifier les CDRs de charges mensuelles (Content)
• S’assurer de la conformité des services souscrits et facturés en faisant la  réconciliation  CRBT : HLR (flag) vs (CDRs)
• Analyser la profitabilité sur les services de contenus et des promotions après lancement ;
• Faire une revue des procédures de contestation sur les partages de revenu avec les fournisseurs
• Procéder à la vérification du contrat de partage de revenu et vérifier les factures des parties tierces.
• S’assurer que la taxe sur le calcul du revenu partagé avec les parties tierces est bien appliquée ;

Prépayé et Postpayé :

• Assurer l’alignement des services au niveau « provisioning » (Nombre d’abonnés, Statuts et Services)
• Analyser l’exactitude de la facturation et des plans
• S’assurer de l’application de la limitation de crédit sur les abonnés Postpayé
• Contrôler les facturations par rapport aux consommations et aux paiements Postpayé
• Vérifier les consommations basées sur le profil des abonnés
• Faire la revue des CDRs non facturés
• Établir les contrôles permettant d’atténuer les risques par la révision du SPRP (Service Path & Revenue Path) lors du lancement de nouveaux produits ou nœuds en tenant compte de la procédure de conduite du changement en

Projet « Continuous Monitoring » :

• Assurer les tâches quotidiennes liées au projet du « Continuous Monitoring » et tout autre projet futur
• Collecter les données et s’assurer que celles liées aux contrôles sont dans le serveur
• Analyser les observations issues des rapports
• Signaler les anomalies, échanger avec les différents départements sur les problèmes identifiés pour correction et s’assurer que ces corrections sont
• Travailler en équipe et apporter un soutien à ses collègues dans leurs
• Automatiser les contrôles du Revenu Assurance
• Analyser les pratiques existantes et formuler toutes suggestions visant à améliorer la productivité du département.
• Assurer la mise à jour périodique des processus et des risques associés en veillant à la conformité des contrôles.
• Soutenir les équipes opérationnelles dans l'évaluation des besoins d'automatisation et leur mise en œuvre.
• Examiner et valider les avantages nets en espèces et ou les entrées du Revenu Assurance
• Tenir à jour le journal des émissions du Revenu Assurance et le diffuser chaque semaine aux autres services de l'entreprise
• Préparer les tableaux de bord mensuels sur les problèmes du Service Revenu Assurance et leur statut ainsi que sur les bénéfices réalisés

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau BAC+4 ou 5 en Informatique ou Ingénierie Télécom, vous avez au minimum 2 ans d’expérience dans les télécommunications ou 1 an dans un poste en IN/Billing. Vous avez un niveau de français et d’anglais courants tant à l’oral qu’à l’écrit.

Vous avez des connaissances en :

• Base de données (SQL SERVER, Oracle, MySQL)
• Programmation Java
• Systèmes UNIX, WINDOWS et Script Shell
• Comptabilité, finance
• Télécommunications

Vous êtes rodé (e) aux Techniques d’analyse et d’investigation

- Honnête, Rigoureux et disponible, vous êtes connu pour votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe.

- Réactif, vous montrez de réelles aptitudes pour le travail sous pression dans le respect des délais.

Adressez par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.

Email : recrutement@togocom.tg

Objet : « Candidature pour le poste d’Analyste Revenu Assurance Mobile ».

Date limite : 02 août 2020 à 17H00.

Lomé, le 17/09/2020

Anoko LAWSON

Directrice des Ressources Humaines TOGOCOM